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全球多地分布式办公

总部位于新加坡,在东京、伦敦、迪拜设有区域运营中心。

全球办公地点

新加坡总部

亚太区运营中心,统筹全球业务。负责合规监管、战略规划及核心产品研发。

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日本市场运营,专注于东亚用户的本地化服务与技术支持。

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欧洲市场运营,负责欧盟MiCA合规事务及欧洲客户服务。

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中东与非洲市场运营,拓展新兴市场业务与合作伙伴生态。

常见咨询分类

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手机号/邮箱注册,KYC实名认证最快5分钟完成。支持身份证、护照、驾照等多种证件。

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下载安装

安卓APK直接下载、iOS App Store安装、兼容99%主流手机。安装过程约30秒完成。

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充值提现

法币C2C实时到账、数字资产充值10-30分钟到账、提现T+1工作日处理。多种支付方式可选。

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安全合规

冷热钱包分离、多重签名、HSM密钥管理、AI反欺诈——七重安全防线守护您的资产。

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开放合作类型

媒体合作

欢迎区块链、金融科技、投资理财类媒体合作。提供官方资讯源、联合报道、品牌曝光等合作形式。联系邮箱:biz@ouyi-exchange-safe.com

渠道推广

CPA/CPS多种推广合作模式,高额返佣,月度结算。适合自媒体博主、社群运营者、KOL等流量方。已有3000+渠道合作伙伴加入。

上币合作

优质项目方可通过官方上币通道提交申请。审核维度涵盖项目资质、技术可行性、社区活跃度、合规审查等。审核周期约2-4周。

教育合作

与高校、培训机构合作开展区块链及数字资产投资教育。提供欧义交易所平台实践机会、行业专家讲座、认证课程等教育资源。

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